das finde ich sehr sehr kritisch. fakeprofile hin oder her, aber den datenschutz zu verletzen kann nach hinten los gehen. schnell spricht es sich rum, dass das management die privaten nachrichten mitliest und dann ist der ruf ruiniert. der anstand verbietet es meiner meinung nach sowieso, in den privatmails der user herumzulesen. sollte es mal schwerwiegende probleme geben, ist das mMn nur die aufgabe der polizei bzw. der staatsanwaltschaft aber nicht die aufgabe des community managements.

auch ein wichtiger punkt: fakebilder
gerade bei einem sehr jungen publikum wird das oft genutzt. entweder der faker macht sich hübscher (um besser anzukommen) oder hässlicher (um sich einen spaß zu machen). bei besonders auffälligen bildern hilft es die google bildsuche zu verwenden. zb hatte sich jüngst jmd mit einem mainpic registriert, welches eine sehr dicke frau mit einem eis in der hand darstellte. bei google bildsuche “fat girl” eingegeben und auf der 4. seite war das bild dann zu sehen: fakeprofil mit verletzung des urheberrechts erkannt -> profil sperren.

So weit mir bekannt, ist die Rechtssprechung im Punkt “IP-Adressen = personenbezogene Daten?” noch uneinheitlich. Speicherung mit Zustimmung des Nutzers (Datenschutzbestimmungen) ist wohl grundsätzlich auch möglich.

@Flo: Danke für den Tipp! Dieser Punkt war mir bisher unbekannt, erscheint mir aber auch sehr effektiv.

@Markus: Ebenfalls Danke für den Tipp, werde mir die Software anschauen.

@Trixy: Die Aussage bezieht sich natürlich auf Profile, die einen Klarnamen verlangen. Danke für den Hinweis.

die eine oder andere Software bietet noch einen “Double-Tracker”, dabei wird auf dem Rechner des Users ein Cookie mit der Benuzter-ID oder dem Nick des angemeldeten Benutzers angelegt. Ist dieses Cookie bereits vorhanden und es wird sich mit einem anderen Namen eingeloggt, schlägt der Tracker an.

Das hilft natürlich nur bei Usern, die weniger technisch versiert sind… die anderen werden regelmäßig die Cookies löschen, verschiedene Browser oder gar Rechner versuchen (virtuelle Maschinen bieten sich da auch an).

Erstaunlich finde ich oft die Energie, die in solche Zweitaccounts gesteckt wird.

Was mir oben noch fehlt: eine häufige Motivation ist auch das gesperrte, erste Benutzerkonto…. oder gar ein mit dem ersten Konto angekündigter Abschied (weil es in der Community ja ach so doof ist). Den Weg zurück hat man sich mit dem Statement “Ich bin hier weg” selbst verbaut, also muß dann ein zweites Konto her.

Communities können süchtig machen!

Gruss,
Markus